В связи с утверждением новой схемы теплоснабжения Новотроицка Уральская Сталь теперь не только производит и поставляет тепло и горячую воду городу, но и принимает оплату за эти коммунальные ресурсы.
До 1 января 2021 года ООО «УКХ» приобретало данные энергоресурсы у Уральской Стали, поставляло их новотройчанам и взымало за это плату. Теперь договорной работой, приёмом платежей, выставлением бухгалтерских документов, проверкой и опломбирование счётчиков тепловой энергии и горячей воды, снятием показаний, претензионной работой с жителями и юридическими лицами, УК и ТСЖ занимается агент Уральской Стали — Новотроицкий расчётно-кассовый центр.
Для потребителей, а это порядка 45 тысяч физических лиц и 700 юридических, тарифы на тепловую энергию для отопления и горячее водоснабжение не изменились. Прежними остались адреса и режим работы кассовых залов для приёма платежей. Для удобства и быстроты предусмотрена оплата квитанций по QR-коду.