Оренбург
Курс ЦБ РФ
USD 66.1594
EUR 77.6844
KZT 0.1854
CNY 9.64831

Слушать Подглядывать

Регистрация, Забыли пароль?

Сделать стартовой
Орск Новотроицк Гай 18+


Другие новости в разделе: Оренбург

Просмотров 644 | Обсудить

14 ноября 2017 15:02

В Оренбуржье регистраторы в больницах теперь станут вежливыми?

Ну, во всяком случае, их научили как общаться с больными

В Оренбурге, в рамках федерального проекта «Бережливая поликлиника», с 9 по 14 ноября проводились обучающие тренинги для регистраторов, направленные на качественное обслуживание пациентов и урегулирование конфликтов, сообщает пресс-служба регионального минздрава. Медицинские регистраторы из 10 клиник Оренбурга и области узнали, как эффективно вести очный и телефонный разговоры с посетителями медицинских организаций, общаться с пациентом, который пришел в поликлинику не в настроении или в состоянии стресса из-за болезни, а также о том, как не допустить или урегулировать конфликт с посетителями.




Служба информации ТРК «Евразия».



Правила комментирования