В последние годы отмечается увеличение количества фактов хищения денежных средств с банковских платежных карт клиентов кредитных организаций. В большинстве случаев потерпевшие не имеют возможности предъявить требования о возмещении похищенных сумм. Вместе с тем, действующее законодательство возлагает материальную ответственность за использование электронных средств платежа без согласия клиента на кредитные организации, выдавшие банковские карты. Однако для того, чтобы банк вернул держателю банковской карты неправомерно списанные денежные средства, необходимо выполнить ряд условий.
Так, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента последний незамедлительно после такого факта, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции, обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме.
В этом случае, банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия держателя банковской карты. Отказать в возмещении банк вправе лишь в том случае, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента. В связи с этим разъясняем, что после обнаружения факта хищения денежных средств с банковской карты ее держателю необходимо незамедлительно обратиться в кредитную организацию, выдавшую карту, и написать уведомление (претензию). Надлежит иметь в виду, что в соответствии с законодательством в случае если держатель банковской карты не направил в указанный выше срок уведомление о неправомерном списании денежных средств, банк не обязан возмещать клиенту сумму операции, совершенной без согласия последнего.
В случае неисполнения банком своих обязанностей взыскать денежные средства возможно в судебном порядке. Если пострадавший по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд, возможна подача соответствующего заявления прокурору, которая при наличии достаточных оснований обратится в суд в защиту интересов такого гражданина.
Источник: Прокуратура Новотроицка.
